NOTRE MISSION
Offrir à notre clientèle des services conseils professionnels visant à faciliter les démarches de planification de séjours, de déplacements d’affaires ou de loisirs. Notre personnel qualifié vous fera bénéficier de son expérience et de ses connaissances diversifiées afin de vous guider vers des choix répondant à vos attentes. Notre engagement: La satisfaction de notre clientèle et sa tranquillité d’esprit.
NOTRE VISION
À titre d’agence de voyage de référence au Québec, se positionner en tant que leader de l’industrie en offrant une expérience client supérieure, en élargissant la gamme de services et en développement de nouveaux marchés.
NOS VALEURS
ÉCOUTE
Notre personnel est à l’écoute pour s’assurer de comprendre les besoins de ses clients et collaborateurs mais également pour saisir les nouvelles tendances et l’évolution du marché.
COLLABORATION
La force de notre équipe est plus grande que l’addition des individus qui la constituent.
RESPECT
Nous accueillons notre clientèle et nos partenaires avec empathie dans le plus grand respect de leurs choix, leurs préférences, leurs besoins et leurs opinions.
L’EXPÉRIENCE DE NOS CONSEILLÈRES
Nos conseillères œuvrent dans le domaine du voyage depuis plusieurs années. Elles ont toutes la passion du voyage et ont parcouru tous les continents. Par le partage de leurs connaissances et de leurs expériences elles sont en mesure de bien guider leur clientèle et ce, même pour des destinations peu communes. Notre personnel est engagé dans un processus de formation continue lui permettant d’élargir ses connaissances et defaire découvrir à sa clientèle de nouveaux horizons.
NOTRE PERSONNEL
Notre personnel se souci de réponde aux besoins de la clientèle au delà des attentes aussi bien lors de la préparation du voyage au moment de la réalisation et aussi après le retour à la maison. Nos conseillères peuvent s’occuper de vos demandes de visas pour les pays que vous visiterez. Demande de visa (CIBT) Commissaire à l’assermentation.
Francine Audet
On répète souvent que le métier de conseiller en voyages en est un de passion. Dans mon cas, je peux vous affirmer que cette passion m’habite depuis 1974. Quels satisfaction et plaisir que de partager mes expériences, mes découvertes et mes connaissances avec mes clients. En joignant Voyages Chartier il y a quelques années, je me suis entourée d’une équipe compétente et, tout comme moi, totalement dédiée à sa clientèle. Bienvenue dans notre merveilleux monde du voyage. Notre réalité de tous les jours, ce sont vos rêves.
Monique Sarrazin
Avec plus de 38 ans de métier en agence et au sein deux compagnies aériennes, je vous assure d’une expérience hors du commun! En plus d’être spécialiste du voyage corporatif, j’excelle dans la planification de voyages à la carte et de luxe à travers le monde. Faites-moi confiance et dites-moi ce qui vous fait rêver… vous ne le regretterez pas. De tous les livres, celui que je préfère est mon passeport. Il contient tellement de souvenirs.
Murielle Hamelin
Ilona Rak
Line Larin
Kathleen Dumontier
Nancy Trottier
Voyages Chartier offre à sa clientèle des services conseils professionnels visant à faciliter les démarches de planification de séjours, de déplacements d’affaires et de loisirs. » Nos conseillères ont acquis des connaissances et une expérience suffisante pour démontrer qu’elles possèdent le bagage du généraliste ainsi que les connaissances dans un ou plusieurs champs de spécialisation. Cela signifie également qu’elles ont la responsabilité de continuer à se former, d’approfondir leurs acquis dans divers domaines. Ces connaissances doivent servir à accompagner les clients dans leurs décisions.
Le rôle-conseil peut être pour certains une affaire de vente, pour d’autres une réponse à un réel besoin auprès de clients individus, groupes ou organisations. La valeur d’une conseillère se mesure aux compétences et à l’expertise qu’elle met en œuvre, qualité que seule une personne de valeur a pu acquérir. Nos conseillères vous accompagneront dans toutes les étapes pour concrétiser votre projet de voyage. Nos conseillères ont parcouru le monde afin de parfaire leur connaissance et être en mesure de bien vous accompagner dans la préparation de votre prochain projet de voyage.
LES PROPRIÉTAIRES
Jean Baraby
Détenteur d’un baccalauréat et d’une maitrise en administration. Détenteur d’une attestation d’études collégiales en organisation de voyages nationaux et internationaux. Conseiller en voyages, consultant et accompagnateur depuis plus de 10 ans. Je suis devenu propriétaire d’agences de voyages pour faire une différence auprès des gens, pour développer une relation de confiance à long terme avec la clientèle, pour bâtir une entreprise impliquée et engagée dans son milieu. Passionné de voyages, avide de découvrir les différentes cultures, de faire des rencontres authentiques, désireux de partager son expérience et sa passion en les mettant au service de sa clientèle.
PRIX ET RECONNAISSANCE
Au cours des dernières années Voyages Chartier a remporté de nombreux prix de la part des intervenants du domaine du voyage. Nos partenaires, Club Med, Tours Chanteclerc et Disney, ont reconnu et souligné à maintes reprises l’expertise, le professionnalisme et l’excellence de nos conseillères.
TERRITOIRE
Notre agence étant reconnu sur tout le territoire québécois, et même à l’extérieur de la province, nos fidèles clients habitent dans toutes les régions. Vous pouvez d’ailleurs nous rejoindre facilement par téléphone, courriel, vidéoconférence.
NOTRE IMPLICATION SOCIALE
L’implication sociale fait partie des valeurs personnelles du propriétaire et de l’équipe de Voyages Chartier. Depuis de nombreuses années, nous contribuons au mieux-être de notre communauté en nous impliquant auprès de Fondations dont la mission nous tient à cœur.